为什么我一直亲自看每一批货
工厂现在做到这个规模了,有朋友跟我说,你不需要亲自盯了,放权给下面的人,你管大方向就行了。
我摇头。
每一批琴出来,我都要拉几把,看看。
有人觉得我这是不信任员工,其实不是。我信任他们,但我也知道,品质这件事,只要有一次松懈,就会开始走下坡路。
做琴二十年,我见过太多这样的情况:工厂起步的时候,老板亲力亲为,品质很好。做大了之后,老板管的少了,品质就开始滑坡。客户跑了,再想追回来,已经来不及了。
你听我讲,我不想让青歌小提琴走这条路。
所以我坚持,每一批琴出来,我要亲自拉。不是每一把,是每一批随机抽几把。拉了,感觉哪里不对,马上追问是哪个环节出了问题。
这样做,有什么好处?
第一,我自己知道质量在哪里。不是看报告,是自己拉出来的感受。第二,工厂里的人知道老板在看,会更认真。第三,有问题能第一时间发现,不会等到客户反馈了才知道。
上个月,我拉了一批新货,感觉第三把的高把位有点发涩。找了一下原因,是装配环节弦距高了一点点。把所有那一批的弦距重新检查了一遍,有十几把需要调整,全部调好了再发货。
这件事,如果我不亲自拉,就发出去了。那十几个客户,拉着高把位发涩的琴,会有什么感受?
亲自把关,不是不放权,是知道自己的责任在哪里。
青歌这个牌子,最终是我徐鸿的名字在背书的。这个责任,我不能交出去。